導入事例 | 金融端末機器メーカー様

　金融端末機器メーカー様への
　ご支援事例をご紹介します。

依頼の背景

お客様は金融端末機器の設計・開発から運用・保守に至るまでを自社で行っており、業界シェアも高く事業としては成長路線を築いてこられたが、派生開発におけるQCDバランスが一定せず、リリース後に高確率で市場不具合が発生していた。

自力で課題の特定と改良を繰り返し行ってきたが、一向に改善しないため、弊社がご支援をさせていただく運びとなった。

導入サービス

お客様からは先に課題感をヒアリングしていたが、把握できていること以外に本当に問題はないかを確認する目的で、IEEE829、 IEEE830、 ISO12207、XDDPの観点から現状分析を実施。

結果、QA支援としてのテスト周りの整備、およびシステム企画・要件定義工程の品質改善をアクションプランとして策定。

１．現状分析
（ IEEE829、 IEEE830、 ISO12207、XDDPの観点による分析）
２．QA支援（テスト周りの整備）
３．システム企画・要件定義支援

サービスの詳細

現状分析の結果、特にテスト周りと超上流工程の問題を取り上げ、アクションプランとして、QA支援およびシステム企画・要件定義工程の品質改善をサポートした。QA支援においては、テストの網羅性を高めるため、テストアプローチの整備と各テストアプローチにおける観点の見直しを行い、担当者に対する勉強会も開催した。

システム企画・要件定義工程においては、品質改善策として、IEEE830やBABOKをベースとしたPOの要求分析から要件への落とし込みに至るまでを体系化した。