白石　朋之

お客様の課題を解決に導く行動をする

営業として、新規顧客や既存顧客に向けて課題毎のヒアリングからソリューションの提案活動や顧客窓口としてのアフターフォローをしています。ほかには、見積書・注文書等契約締結に向けた手続き、展示会出展の際の申し込み・装飾の手配・会期中の対応、要員等が足りなくなった際のSES活動等を行います。

顧客の課題毎の解決に向け活動するとともに、会社全体の売上向上に目指すべく日々業務をしております。

新しいことへのチャレンジは失敗の連続

異業種からのキャリアチェンジだったこともあり、ITに関する知識や知見が乏しく、はじめのころは商談へ行っても顧客が話している内容が理解出来ませんでした。顧客への潜在ニーズの引き出しが上手く出来ないことが原因でご指摘をいただいたり、案件化に繋がらないと失敗続きの日々でした。

しかし、分からない用語を1つ1つ調べたり先輩社員に教えてもらったりすることで少しづつ知識や知見を身に付けて行くとともに、会社としての過去の支援事例や顧客の業界を調査・分析を行いました。

結果、顧客の課題毎に対して最適なソリューション提案が出来るようになりました。
諦めずに1歩1歩、自身の課題を潰していくことが大事です。